State of Commerce

Themen in diesem Report

Salesforce hat 4102 Commerce-Manager:innen befragt und das Kaufverhalten von über 1 Milliarde End- und Geschäftskund:innen weltweit analysiert. Dadurch haben wir Erkenntnisse zu folgenden Bereichen gewonnen:

Wie Führungskräfte eine Verbindung zwischen E-Commerce und stationärem Handel herstellen
Die Bedeutung von First-Party-Daten vor dem Hintergrund sich verändernder Richtlinien und Datenschutzgesetze
Wie Unternehmen investieren, um mit zunehmenden Kundenerwartungen Schritt zu halten

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