Im Zeitalter der Kundenorientierung ist es für Ihr Finanzinstitut von entscheidender Bedeutung, Ihren Nutzern zu gewähren, was sie wollen, wann sie es wollen – und sogar bevor sie wissen, dass sie es wollen. Um dies zu erreichen, müssen Sie die Leistungsfähigkeit der Hyperpersonalisierung nutzen und die Art von Erfahrungen anbieten, die Ihre Kunden dank Unternehmen wie Apple, Spotify und Meta bereits erwarten.